Återbetalningspolicy

Elaria kommer att acceptera, för retur eller byte, varor som köps från vår webbplats inom 30 dagar efter köpet under följande villkor:

Det finns inga synliga tecken på skador

Alla originalförpackningar är intakt

Varje tecken på skada kommer att äventyra Elaria garanti 

Poster kan inte returneras eller bytas ut efter 30 dagars köp.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima (underplagg) eller sanitetsartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

För att slutföra din retur kan vi kräva ett kvitto eller bevis på köp (orderbekräftelse e-post) med ditt ordernummer.

För alla returer av byten vänligen kontakta {infoga butikens e-post} och ge dem ditt ordernummer och skäl för retur eller byte. De kommer att hantera din förfrågan baserat på reglerna som anges på denna sida.

Utbyten (om tillämpligt)

För alla returer av byten vänligen kontakta {ange butikens e-post} och ge dem ditt ordernummer och skäl för retur eller byte. De kommer att hantera din förfrågan baserat på reglerna som anges på denna sida.

Returfrakt (om tillämpligt)

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.

Om du skickar en vara över $75, vänligen överväg att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara samt godkännande eller avslagsstatus för din återbetalning. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Det är ofta en viss handläggningstid mellan finansiella institutioner innan en återbetalning bokförs (mellan 2-3 dagar är normalt). Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter denna tidsram, skicka oss ett e-postmeddelande på {infoga butikens e-post} och ge oss möjlighet att undersöka saken ytterligare.

Gåvor

Följ instruktionerna ovan för att returnera onlinebeställningar. Om varan var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot kommer ett digitalt presentkort att skickas till dig via e-post.

Skadade föremål

Om du får en skadad eller defekt vara, skicka en begäran till vårt e-postteam officialelaria@gmail.com

Om du inte rapporterar skadan till oss inom denna 48-timmarsperiod kanske vi inte kan uppfylla ditt krav. Vi använder tidsstämpelinformationen från spårningslänken och leveransbekräftelse från transportören när vi granskar skador eller returförfrågningar.

Respons

Vi vill gärna höra din feedback, frågor eller eventuella funderingar. Maila oss gärna på officialelaria@gmail.com för att berätta hur vi gör. Vi tar din feedback på största allvar och strävar alltid efter att förbättra oss.