Angrerett

Elaria vil akseptere, for retur eller bytte, varer som er kjøpt fra nettstedet vårt innen 30 dager etter kjøpet under følgende betingelser:

Det er ingen synlige tegn til skade

All original emballasje er intakt

Ethvert tegn på skade vil kompromittere Elaria garanti 

Vare(r) kan ikke returneres eller byttes etter 30 dager etter kjøp.

Flere typer varer er unntatt retur. Vi godtar heller ikke produkter som er intime (underplagg) eller sanitærartikler, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.

For å fullføre returen kan vi kreve en kvittering eller kjøpsbevis (e-post med ordrebekreftelse) med ordrenummeret ditt.

For all retur av bytte, ta kontakt {sett inn butikk-e-post} og gi dem ditt ordrenummer og årsak til retur eller bytte. De vil håndtere forespørselen din basert på reglene som er angitt på denne siden.

Utveksling (hvis aktuelt)

For all retur av bytte, ta kontakt {skriv inn butikk-e-post} og gi dem ditt ordrenummer og årsak til retur eller bytte. De vil håndtere forespørselen din basert på reglene som er angitt på denne siden.

Returfrakt (hvis aktuelt)

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din.

Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen, samt godkjennings- eller avvisningsstatus for refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Det er ofte noe behandlingstid mellom finansinstitusjoner før refusjon bokføres (mellom 2-3 dager er normalt). Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter denne tidsrammen, vennligst send oss en e-post på {sett inn butikk-e-post} og gi oss muligheten til å undersøke saken nærmere.

Gaver

Følg instruksjonene ovenfor for å returnere nettbestillinger. Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et digitalt gavekort bli sendt til deg på e-post.

Skadede gjenstander

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst send en forespørsel til vårt e-postteam officialelaria@gmail.com

Hvis du ikke rapporterer skaden til oss innen denne 48-timersperioden, kan det hende at vi ikke kan innfri kravet ditt. Vi bruker tidsstempelinformasjonen fra sporingslenken og leveringsbekreftelsen fra transportøren når vi gjennomgår skader eller returforespørsler.

Tilbakemelding

Vi vil gjerne høre tilbakemeldinger, spørsmål eller eventuelle bekymringer. Send oss gjerne en e-post på officialelaria@gmail.com for å fortelle oss hvordan vi har det. Vi tar tilbakemeldingene dine veldig seriøst og streber alltid etter å forbedre oss.